سوالات متداول2019-09-04T15:53:31+04:30
از چه روش هایی می توانم از گلدستان خرید کنم؟2021-12-06T01:23:45+03:30

به سه روش برای خرید از گلدستان می توان اقدام کرد :

ثبت سفارش از طریق وبسایت و دریافت کالا درب منزل

ثبت سفارش از شبکه های اجتماعی گلدستان

مراجعه حضوری به دفتر و خرید کالای مورد نظر به شکل سنتی ( آدرس فروشگاه در بخش تماس با ما موجود است )

چطور مطمئن باشم که سفارشم به دستم خواهد رسید؟2021-12-06T01:21:54+03:30

در فروشگاه گلدستان سعی شده تا خطاها و مشکلات در زمینه ثبت و ارسال سفارش به حداقل میزان ممکن برسد و کالاهای خریداری شده به طور کامل و بی نقص به مشتری تقدیم گردد.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در گلدستان امن است؟2021-12-06T02:25:09+03:30

پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از گلدستان هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود تکنیک های زیر را رعایت فرمایید:

1) با مشاهده قسمت آدرس ، در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می ‏شود.

2) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

اگر پس از خرید در سایز مشکل وجود داشته باشد چه کاری باید انجام بدهم؟2021-12-06T01:17:26+03:30

برای داشتن انتخابی دقیق و مطمئن ، گلدستان راهنمای سایزبندی و نحوه اندازه گرفتن آن برای شما قرار داده است.

با تماس با گلدستان هماهنگی های لازم را برای دریافت ، تصحیح و ارسال کالا انجام دهید.

آیا قیمت های سایت به روز است؟2021-12-05T23:12:32+03:30

بله، قیمت های سایت هر ساعت از روی نرخ طلای اتحادیه به روز می شود. گلدستان سعی بر این داشته که با توجه به امکانات فراوانی که در اینترنت هست از سایتهای معتبر دقیق ترین و معتبرترین پلاتفرم را انتخاب کند و به صورت لحظه ایی قیمت طلا را محاسبه کرده و به قیمت محصولات لحاظ نماید. بنابراین شما با خیال راحت می توانید در هر لحظه از شبان روزی قیمت طلا را از طریق گلدستان مطلع شده و تصمیم به خرید طلا یا جواهرات مورد نظر را داشته باشید.

توجه داشته باشید که معمولا طلا با نوسانات زیاد اما با نرخ خیلی کم در حال تغییر رو به بالا و پایین است شما خیلی نگران این نباشید این نواسانات همیشه معمولی و عادی است مگر اینکه اتفاقاتی خیلی بزرگ پیش بیاید که نوسانات بازار تغییر ناگهانی پیش بیاد که کاری از دست کسی بر نمی آید همه ما در ایران زندگی می کنیم و این نواسانات را می شناسیم

آیا قیمت درج شده برای محصولات شامل مالیات می باشد؟2021-12-05T23:07:02+03:30

خیر، در محاسبه قیمت محصولات، فقط اجرت ساخت لحاظ گردیده است.

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟2021-12-05T23:03:52+03:30

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید.

میتوانید با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید.

(در صورت ثبت نام با شماره موبایل، کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .)

بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود.

سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟2021-12-05T22:59:19+03:30

شما میتوانید با استفاده از قسمت تماس باما و ارسال پیام به واحد پشتیبانی اقدام به تغییر آدرس ارسال نمایید

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟2021-12-05T22:57:30+03:30

بله ، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است اما پرداخت باید بصورت کامل قبل از ارسال کالا انجام گرفته باشد

برای خرید از فروشگاه گلدستان ، حتما باید در سایت عضو باشم؟2021-12-05T22:56:15+03:30

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل یا ایمیل ثبت نام کنید و بدلیل فروش طلا، در قسمت پرداخت شماره ملی را نیز باید وارد کنید.

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر آدرس فاکتور را بدهم ؟2021-12-05T22:53:22+03:30

بله، قبل از ارسال سفارش میتوانید با ارسال پیام در بخش پشتیبانی به همراه کد سفارش، تغییر را اعلام نمایید

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟2021-12-05T22:51:49+03:30

بله، بعد از صادر شدن فاکتور امکان  تغییر در سفارشات می باشد.

آیا میتوانیم مدلی را که انتخاب میکنیم درنگین آن را تغییر دهیم ؟2021-12-05T22:49:44+03:30

بله این کار امکان پذیر است شما میتوانید نوع نگین را تغییر دهید. برای مثال اگر انگشتر یاقوت انتخاب کردید میتوانید از همان طرح استفاده کنید ولی بجای یاقوت ، آن سنگ دلخواه خود را ( الماس زمرد و … ) را بروی مدل قرار دهید. حتی میتوانید روی طرح آنهم دست ببرید و به شکل دیگری سفارش دهید.

آیا طلا را با هدف سرمایه گذاری بخریم؟2021-12-05T22:47:14+03:30

در حالی كه قیمت های طلا به ركورد جدیدی رسیده، بسیاری از كسانی كه پیش از این نگران بودند طلا را به قیمت خیلی بالایی خریداری كنند و برای سال ها حاضر به سرمایه گذاری بر روی آن نبودند، تغییر عقیده داده اند.

به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، با تحول بازار در هفته های اخیر، حتی بدبین ترین سرمایه گذاران نیز استراتژی های خود را تغییر داده اند و صعود بی وقفه طلا كه در تازه ترین ركورد خود به بالای هزار و ۹۱۰ دلار در هر اونس رسید، تا اندازه ای به دلیل تغییر باور این افراد بوده است.

كارگزاری آنلاین “ای ترید” می گوید: مشتریانش سه برابر بیشتر از بزرگ ترین صندوق سرمایه گذاری طلا، در ماه اوت در مقایسه با مدت مشابه در ماه ژوییه، خرید و فروش كردند و البته بیشتر به جای فروش، خرید كردند.

اسكات كارتر، مدیر اجرایی گولداین اینترنشنال نیز كه یك شركت فروش طلا در سانتامونیكای كالیفرنیاست، عنوان می كند: شركتش شاهد افزایش حدود ۲۰ درصدی فروش سكه، شمش و سایر اشكال فیزیكی طلا از زمانی بوده كه موسسه “استاندارد اند پورز” رتبه اعتبار مالی آمریكا را در پنجم ماه اوت كاهش داد.
از نظر بسیاری از كارشناسان، این یك شاخص معكوس نهایی است كه نشانه رسیدن قیمت های طلا به سطح بالاست. هنگامی كه سرمایه گذاران خرد هجوم می آورند، تصور بر این است كه بازار وارد قلمرو حباب شده است. جان گاگل، مشاور مالی در شارلوت ان سی می گوید مردم بدون توجه به قیمت و تنها به این دلیل كه همه این كار را انجام می دهند، به سمت طلا هجوم می آورند.
بر اساس گزارش وال استریت ژورنال، شهرت طلا به عنوان پناهگاه مطمئن، جذابیتش را افزون تر كرده است بویژه كه بازارهای سهام و اوراق قرضه همان طور كه اكنون هستند، بی ثبات به نظر می رسند اما این فلز به سختی در برابر فراز و نشیب خود مصمون است.

قیمت های طلا پس از اینكه به قیمت تطبیق داده شده با تورم بالای دو هزار و ۴۰۰ دلار در هر اونس در سال ۱۹۸۰ رسید، طی دو سال بعد بیش از ۵۰ درصد كاهش یافت و هنوز هم به آن بهای تطبیق داده شده با تورم بالا نرسیده است. به تازگی نیز دارایی هایی كه پناهگاه مطمئن شمرده می شوند افت كرده اند. قیمت نقره پس از اینكه در اواخر آوریل به ۴۹ دلار در هر اونس رسید، در طی یك هفته ۳۰ درصد كاهش یافت.

با این حال به دلیل اینكه طلا گرایش دارد در طول ركودهای اقتصادی درازمدت یا دوره های تورمی كه هر دو همچنان احتمال های واقعی در آمریكا هستند، عملكرد خوبی داشته باشد، برخی پیش بینی می كنند طلا در سال جاری به حركت صعودی ادامه می دهد.
تحلیلگران بانك “جی پی مورگان چیس” می گویند: طلا تا پایان سال جاری ممكن است حداقل به دو هزار و ۵۰۰ دلار در هر اونس برسد كه ركورد جدیدی از نظر شرایط تطبیق یافته اسمی و تورمی است.
فیلیپ استریبل، استراتژیست بازار ارشد در “ام اف گلوبال”، هم به سرمایه گذارانی كه برای نخستین بار وارد سرمایه گذاری طلا می شوند، اتخاذ یك استراتژی كند ولی مداوم را توصیه می كند. وی می گوید: هر ماه نیم درصد از سرمایه خود را از بخش های دیگر خارج كرده و وارد طلا یا صندوق سرمایه گذاری فلزات ارزشمند كنید.

چگونه می توان فرق طلا و بدل را متوجه شد؟2021-12-05T22:38:21+03:30

اگر به طلا فروشی مراجعه می‌کنید تا محصول طلایی را بخرید، این امکان که خودتان مطمئناً و 100 درصد بتوانید تشخیص دهید طلایی که قصد خریدار آن را دارید، اصل است یا تقلبی، وجود ندارد. حتی بعضی از طلافروشان به این قضیه اعتراف می‌کنند که با وجود گذراندن دوره‌های فنی تشخیص و تمیز طلا و یا کسب اطلاعات از افراد باتجربه هم‌صنف خود باز هم امکان خطا در تشخیص اصل بودن بعضی از اجناس طلا، وجود دارد.

حقیقت این است که هر طلافروشی با صدور فاکتور برای محصول طلا، طلای خریداری شده را تضمین کرده و در قبال اصلی یا تقلبی بودن، آن مسئول است. یک طلا فروش در این زمینه چنین اظهار نظر می‌کند: تشخیص اصل یا تقلبی بودن در اکثر موارد توسط خریداران امکان‌پذیر نیست. اما ما در مقابل فاکتوری که به شما ارائه می‌کنیم، مسئولیت داریم و باید به اتحادیه طلا و جواهر پاسخگو باشیم.

طلا فروش دیگری در این زمینه می‌گوید: فاکتوری که به شما ارائه می‌شود، معتبر است. با این حال در صورت هرگونه مشکل، طلا فروش صادر کننده فاکتور در صورت شکایت شما و تأیید اصل نبودن جنس طلا باید پاسخگو باشد.

رئیس اتحادیه طلا و جواهر در این زمینه معتقد است: معمولاَ طلاهای همه واحدهای طلافروشی هر 2 ماه یک‌بار توسط بازرسان اتحادیه طلا و جواهر کنترل و نمونه‌برداری می‌شود تا طلای تقلبی ساخته نشود. علاوه بر آن در فاکتور فروش قید می‌شود که عیار طلا 18 است و مارک سازنده طلا نیز مشخص است که نشان‌دهنده هویت فروشنده آن است.

 وی در زمینه تمهیداتی در زمینه بالا بردن ضریب اطمینان ملاک تشخیص خریداران می‌افزاید: با مؤسسه استاندارد هماهنگ شده تا در آینده‌ای نزدیک علاوه بر انگ 750 که درون محصول حک می‌شود، انگی استاندارد (کدی از طریق مؤسسه استاندارد) نیز به خود تولیدکنندگان داده شود که این انگ نیز علاوه بر انگ 750، درون محصول حک شود.

عنوان

رفتن به بالا